História

    No mercado nacional desde 2006, com sede na cidade de Jaraguá do Sul, Santa Catarina, a empresa atua com um portfólio de serviços diferenciados e especializados, capaz de atender variadas demandas, otimizando resultados.

    Muito mais que uma empresa de tele serviços, a Contato Call Center traz soluções profissionais via telefone, com o propósito de gerar negócios, desenvolver relacionamento com clientes e trazer resultados para obtenção de informações, oferecendo a mais alta tecnologia e mão de obra qualificada.

    Nos últimos anos vem se destacando como uma das melhores empresas de execução de pesquisa de mercado do país, conquistando assim a confiança dos maiores e mais respeitados institutos de pesquisas de mercado do Brasil e do mundo.

    Atualmente a Contato Call Center conta com o que há de melhor em infraestrutura, tendo as suas 130 posições de atendimento dentro das especificações da NR 17, proporcionando assim excelentes condições de trabalho aos seus colaboradores. Além da tecnologia de ponta com central telefônica, links, no breaks, sistemas de monitoramento e servidores de última geração, tudo para garantir segurança e confiabilidade a nossos clientes.

    Zelando pelo bem estar de nossos colaboradores, ações temáticas e campanhas de motivacionais são realizadas com freqüência. A preocupação com o crescimento e desenvolvimento é tratada com máxima importância, sendo assim reciclagens, cursos de aperfeiçoamento profissional são constantemente proporcionados.

    Os esforços não param por aí, procura-se valorizar os talentos, promovendo recrutamentos internos para diversos cargos, desde operacionais a cargos de liderança, havendo oportunidades essas são divulgadas primeiramente internamente.

     Atualmente a empresa conta com um centro de formação, onde são realizados treinamentos sobre técnicas de atendimento, abordagem, integração de novos colaboradores, treinamento sobre produtos e reciclagem. Tudo para manter a excelência em qualidade na qual a empresa é reconhecida.

Missão: proporcionar soluções em negócios através de contatos telefônicos, com o fim de conquistar e manter clientes, resultando em uma melhor relação custo benefício.

Visão: ser uma empresa com alta capacitação de talentos, ágil, inovadora e comprometida com a excelência em satisfação aos seus clientes.